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Plans de soutien

Centris offre des services de soutien et de maintenance 24/7 pour les systèmes automatisés qu’elle développe ou ceux d’un tiers déjà installés dans votre  usine. Une approche favorisant les partenariats long terme est à la base des services qu’elle offre à ses clients et de sa philosophie corporative.

Nos plans de soutien

Soutien produit de base

Ce soutien est fourni gratuitement avec tout achat d'un produit et est valide pour 3 ou 6 mois, selon le type de produit acheté. Ce soutien couvre l'installation et l'utilisation de base du produit couvert.  Ce plan couvre tous les environnements de développement fourni par Centris Technologies dans le cadre de ses projets (ISaGRAF, PCVue, RSLogix, WonderWare, Opera, ect...)

Garantie de base

Tous les projets forfaitaires de Centris Technologies sont couverts par une garantie de performance pour un an, qui couvre la correction sans frais des anomalies qui surviendraient pendant cette période.  Elle est prolongée indéfiniment lorsque le client se muni d'un plan PRP.

Plan de soutien PRP (Plan de Ressources Permanent)

Ce plan couvre uniquement les systèmes clef-en-main développés par Centris Technologies et offre la disponibilité immédiate d'un technicien de soutient ou d'un ingénieur pour soutenir les opérations.  Optionellement, et pour les projets majeurs, ce plan peut inclure du soutien 24 heures par jour, 365 jours /an. Contactez-nous pour plus d’information.