PLAN DE RESSOURCES PERMANENTES
Ils nous ont fait confiance
Centris Technologies offre à ses clients la possibilité d’établir un partenariat permanent pour assurer le soutien, le maintien et l’évolution de leurs systèmes logiciels et d’automatisation.
Nous sommes votre département d’automatisation
Soutien technologique en continu
Nous pouvons en quelque sorte devenir une extension de votre équipe technologique interne ou encore votre équipe de soutien complet si vous n’avez pas les ressources nécessaires, ou tout simplement le désir de gérer une telle équipe.
Le « PRP »
Le PRP ou Plan de Ressources Permanentes vous assure que nous garderons en permanence des employés formés sur vos systèmes afin de pouvoir intervenir rapidement en cas de problématiques.
De plus, nous incluons aussi les mises à jour des logiciels et des améliorations continues sur votre système, selon les besoins de vos opérations ou du marché dans lequel vous opérez.
Ces plans sont conçus complètement sur mesure, pour vous.
Des solutions, mais avant tout, des besoins
Les plans PRP incluent :
- Temps de réponse de moins de 15 minutes le jour et 30 minutes la nuit et les fins de semaine;
- Connexion par VPN sur votre système pour effectuer l’assistance requise;
- Période de couverture de 24/7/365;
- Déplacement sur site annuellement pour entretien du système et implémentation des mises à jour;
- Accès prioritaire aux ressources de Centris pour vos besoins en développement;
- Réduction des taux pour travaux de développement.
Industries
Manufacturières
Nous pouvons vous aider à optimiser les applications de contrôle de vos équipements et à bâtir des solutions logicielles pour superviser et faire l’acquisition des données de vos différentes étapes de procédés.
TRANSFORMATION ALIMENTAIRE
La gestion des recettes, les contrôles qualité, la traçabilité des données ainsi que le suivi de la productivité et des rebuts, dans un contexte automatisé et informatisé, sont des avantages capitaux pour tout producteur de denrées ou de breuvages
PRODUCTION CHIMIQUE
La gestion des recettes, la précision des contrôles, la stabilité des procédés et la traçabilité sont des éléments indispensables à une productivité optimisée.
MANUFACTURIERS D’ÉQUIPEMENTS
Développement des logiciels embarqués au sein de vos équipements ainsi que les backends applicatifs pour maximiser l’expérience utilisateur de vos clients. La qualité et la fiabilité sont des enjeux essentiels.
Études de cas
Besoins spécifiques, intégration profonde des solutions de Centris au sein d’opérations critiques dans des entreprises de grande envergure.
Une usine de peinture automatisées aux petits soins avec Centris
Dunn Edwards
Phoenix (AZ), États-Unis
À la fin de la mise en route de l’imposant système de contrôle, supervision et gestion de leur nouvelle usine de Phoenix, Dunn-Edwards ont décidé de ne pas devenir autonomes sur les plateformes et applications déployés par Centris Technologies.
Un plan PRP qui est à sa 10e année
Depuis 2012, Centris offre à Dunn-Edwards un plan d’un total de 2,000 heures annuellement qui couvre le soutien à la production, soutien technique des applications, corrections des anomalies, modifications et améliorations continues et 4 visites sur site annuellement d’une durée d’une semaine chacune.
Quatre ressources de Centris sont maintenues ainsi formées et aptes à immédiatement intervenir en cas de problème et développer les nouvelles fonctionnalités requises par le client.
Et les bénéfices?
Avec ce plan en place, Dunn-Edwards n’a pas à gérer l’embauche, la formation et la gestion de deux ressources temps-plein au sein de ses employés. Il en résulte ainsi une réduction importante des frais associés et une élimination du risque lorsqu’un employé quitterais.
De plus, Dunn-Edwards bénéficie de toute l’expertise grandissante de l’équipe de Centris pour apporter des suggestions et améliorations à leur applications logicielles.
Le plan est tellement gagnant/gagnant que Dunn-Edwards on renouvelé pour un quatrième terme consécutif de trois années de PRP.
Des légumes, des légumes et encore des légumes!
Bonduelle
Saint-Césaire (QC), Canada
Centris Technologies a amorcé depuis quelque temps un travail de collaboration technologique avec Bonduelle Amérique du Nord afin de les supporter au niveau de leur logiciel manufacturier Zénon de la firme Copa-Data.
Soutien à la suite de la modernisation de la plateforme de gestion de la production et d’acquisition de données
Le plan de ressources permanentes (PRP) avec Bonduelle est en lien avec le projet de modernisation de l’application industrielle montée sur la plateforme Zénon pour les usines de St-Denis-sur-Richelieu et St-Césaire.
Centris Technologies complètera ainsi l’équipe technique de Bonduelle afin d’assurer une stabilité des performances de la solution logicielle déployée ainsi qu’un soutien rapide en cas d’anomalie, le but étant que l’outil puisse être une aide importante pour les équipes de production et la direction.
L’évolution des besoins
Les besoins des équipes d’opérations d’usines de production modernes étant constamment en évolution, ce partenariat permettra également à Bonduelle d’avoir accès à notre équipe de développement afin de conserver leur outil à la fine pointe de la technologie et aligné avec leurs besoins évolutifs et multisites.
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